SAP hybris - Die Omnichannel-Commerce-Lösung

Die perfekte Experience mit SAP Hybris Customer Engagement & Commerce

Webtiser setzt für E-Commerce SAP Hybris ein. Dank der Multichannel-Fähigkeit kann man mit Kunden jederzeit auf allen Kanälen interagieren, die Interaktionen aufzeichnen und wertvolle Erkenntnisse über das Einkaufsverhalten gewinnen. SAP Hybris ist ein skalierbares Enterprise Framework und deckt sämtliche Bedürfnisse auch für grosse Lösungen ab. PIM, CMS, CRM und Order Management sind nur einige der verfügbaren Module.

Die Vorteile:

  • Kundennähe, konsistente Benutzererfahrung und dynamische Benutzerprofile – auf allen Kanälen
  • alle Commerce Bedürfnisse werden abgedeckt
  • Marktführer im Digital Commerce (Forrester Research, 2015)
Hybris Commerce Accelerator

SAP Hybris Commerce

 

Die Commerce Produkte beinhalten eine Fülle von Hilfsmitteln, um das Einkaufserlebnis für Ihre Kunden zu optimieren und ein besseres Verkaufsergebnis zu erzielen: Jede Interaktion mit dem Kunden wird gespeichert und ermöglicht so einerseits ein optimales Tracking sowie individualisierte Kampagnen für einzelne Kundengruppen. Für grosse Firmenkunden lassen sich Abläufe und Verwaltung vereinfachen wie beispielsweise durch das Speichern von Einkaufskörben, Self-Service- und Account Management Funktionalitäten.

Business to Customer (B2C)

SAP Hybris Marketing

 

Mit SAP Hybris Marketing lassen sich die Bedürfnisse der Kunden erkennen und kontextbezogene Inhalte im richtigen Moment anbieten. Sie können dynamische Kundenprofile anlegen, die durch Daten aus on- und offline Quellen ergänzt werden. Das Kampagnenmanagement erlaubt alle erdenklichen Segmentierungen, personalisierte Ansprache und Analyse in Echtzeit.

Business to Business (B2B)

SAP Hybris Billing

 

Die Zahlungskomponente ermöglicht Transparenz und Kontrolle über den gesamten Zahlungsprozess hinweg. Neben hochautomatisierter Abrechnung, Fakturierung und Revenue-Management erlaubt SAP Hybris Billing mehr Flexibilität in der Preisgestaltung wie beispielsweise mit individuellen Angeboten für unterschiedliche Zielgruppen.

Standart Portfolio

SAP Hybris Sales

 

Die fortschrittliche CRM Cloud Lösung konsolidiert die Multichannel-Kundeninformationen aus den Silos in eine Anwendung für das Verkaufs-Team. SAP Hybris Sales ist mobil optimiert und ermöglicht Ihren Sales-Profis, die relevanten Kundendaten zum richtigen Zeitpunkt zur Hand zu haben.

Standart Portfolio

SAP Hybris Service

 

Noch bevor sie einen Kauf tätigen, erwarten Kunden heutzutage Service-Unterstützung im Kanal ihrer Wahl. Mit SAP Hybris Service können Sie eine End-to-End Serviceplattform anbieten, die Self-Service Funktionalitäten, Low-Touch-Interaktionen wie Community Support und komplexen Interaktionen für Call-Center und Vor-Ort Service unterstützen kann.

Standart Portfolio

SAP Hybris as a service – YaaS

 

YaaS ist ein Mikroservice-Ökosystem. Mit YaaS sind Sie in der Lage, benutzerdefinierte Anwendungen zu entwickeln oder zu erweitern und dafür bestehende Komponenten wieder zu verwenden. Mit Yaas profitieren Sie von relevanten Wettbewerbsvorteilen: Geschwindigkeit, Sicherheit und Skalierbarkeit.

Ihr Ansprechpartner bei webtiser

Sascha Dengler

Sascha Dengler
Chief Marketing Officer (CMO)

sascha.dengler@webtiser.ch
+41 44 445 55 82